Klantenservicemedewerker Garantie

Denk jij graag vooruit, ben je klantgericht en ondernemend? Dan zoeken we jou! Als Klantenservice Medewerker op de afdeling Reparaties bij Technische Unie zorg jij ervoor dat er een oplossing komt waar iedereen tevreden mee is. Je coördineert tussen klant en leverancier zodat alles tip top geregeld wordt. Klinkt dat als iets voor jou? Reageer dan snel.

Of je nu belt, mailt of een klant persoonlijk spreekt – jij bent hét aanspreekpunt voor klanten die gereedschap hebben dat gerepareerd moet worden. Je inventariseert wat er mis is, om welk artikel het gaat en van welke leverancier. Je coördineert de communicatie tussen de verschillende partijen en zorgt dat alles soepel verloopt. Door je persoonlijke aanpak voelt de klant zich geholpen en geef je het vertrouwen dat het probleem snel wordt opgelost.

Je werkt op een afdeling met zo’n 10 collega’s en bent onderdeel van het verkoopkantoor in Utrecht. Het proces dat je volgt kan natuurlijk altijd slimmer en beter, samen bedenken jullie wat er eventueel anders kan maar benoemen jullie ook wat er goed gaat. Waar nodig help je elkaar! Je bent dan ook iemand die het voortouw neemt, resultaat gericht is en die de klant op 1 zet. Je staat klaar voor alle klanten in Nederland om hun reparaties af te wikkelen.

Jij hebt lef, durf en aanpassingsvermogen. Met de wil om te leren haal je het beste uit jezelf en zet je alles op alles om uitdagingen te realiseren. Samen met 2.300 collega’s door heel Nederland stroop je je mouwen op en ga je voor kansrijke ideeën en oplossingen. Nederland mooier, slimmer en duurzamer maken is onze ambitie en daar hebben we jouw hulp voor nodig.

Technische Unie is marktleider, dé grootste technische groothandel van Nederland en heeft de grootste B2B webshop van Nederland. Wij verkopen meer dan 2,3 miljoen artikelen en op maat gemaakte diensten en pakketten. Ontdek alle geheimen van Technische Unie en wordt onderdeel van een ambitieus bedrijf om de groenste kennis- en distributiepartner te worden.

Heb jij het in je om bij Technische Unie te werken? En wil je meer over ons weten? Solliciteer dan vandaag nog!

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau en blijft je graag ontwikkelen.
• Je hebt ervaring in een servicegerichte rol, kunt goed omgaan met administratieve taken en behoudt het overzicht, ook als er veel gebeurt.
• Je denkt klantgericht, neemt initiatief en gaat voor het beste resultaat.