Trots op mijn persoonlijke ontwikkeling

“Bij elke functiewissel spring ik in het diepe,” zegt Beau van Wiltenburg. Als jonge en enthousiaste vernieuwer zoekt zij voortdurend naar ontwikkeling. Vol trots en gedrevenheid vertelt zij ons over haar keuzes, carrière en over haar nieuwe functie als Manager van het Service Centrum Amsterdam waar zij afgelopen mei startte.

"Dank je wel! Dit is echt een prachtige kans die ik met beide handen grijp. De winkel is mij bekend; in 2017 startte ik bij Technische Unie Amsterdam als verkoopmedewerker. Daar had ik veel klantcontact en kreeg ik inzicht in de diverse producten, een uitstekende basis voor deze functie, als je het mij vraagt."

"Vijf jaar. Toen begon ik na te denken: wat kan ik bereiken met mijn mbo-4 diploma, enthousiasme en leergierigheid? Het voelde goed om binnen Technische Unie te blijven. De manager van het verkoopkantoor in Amsterdam wees mij op de vacature Klantenservice Medewerker. Na een sollicitatieronde startte ik daar in april 2022. Een leuke functie met veel telefonisch klantcontact, werken met verschillende systemen en samenwerken met collega's door heel Nederland."

"Ja, hoewel ik het werk en het team echt geweldig vind, mis ik het directe klantcontact. Uit een assessment bleek dat ik significant gegroeid was in diverse competenties. Ik ben er best trots op dat ik onbewust zoveel heb geleerd de afgelopen jaren. Toen de functie van Manager Service Centrum vrijkwam, werd ik hierop gewezen en ik solliciteerde. Het is bijna ongelooflijk dat ik het geworden ben."

"Het voelt nog wat onwennig, maar ik weet dat zowel de winkel als het team zorgen voor een stabiele basis. Nu is het mijn beurt om te ontdekken waar ik toegevoegde waarde kan bieden, zowel voor het team als voor de winkel. Via een ontwikkeltraject leer ik alles over mijn nieuwe rol, inclusief coaching, het maken van rapportages, het verkrijgen en verwerken van data. Het is een prachtig traject waarin ik uitstekend word begeleid."

"Absoluut! Technische Unie ken ik als een trots en warm bedrijf. Ik kan altijd bij mijn leidinggevenden terecht en collega's zijn uiterst meelevend. Elke keer als ik hier binnenkom, voelt het als thuiskomen."