“Hier leer ik op een andere manier naar techniek te kijken” vertelt Nicole Kleinpenning, Verkoopmedewerker Hengelo. Al een tijdje werkte Nicole in de technische branche als medewerker IJzerwaren en gereedschap. Eind vorig jaar begon ze bij Technische Unie waar ze nog meer leert om onze professionele klanten productgericht te helpen.

“De basiskennis heb ik al maar nu ga ik veel meer de diepte in. Hier komen echte vakmannen en -vrouwen. Zij weten wat ze nodig hebben. Toch is het fijn om net dat stukje extra advies te geven. Weten wat je verkoopt, welke gerelateerde producten erbij horen en of er duurzame alternatieven zijn. Koopt de klant fittingen, dan vraag ik of er ook afdichtingen nodig zijn. Wordt het te technisch dan vraag ik een collega van de binnendienst mij en de klant verder te helpen.”

“De BHV-opleiding staat al gepland. Daarnaast heb ik tijdens mijn Performance Manager gesprek een aantal technische cursussen opgegeven waarvan ik vind dat ik die moet doen. Er is zoveel veranderd de laatste jaren. Maar ook trainingen om service en advies mij meer eigen te maken. Ik vraag altijd aan klanten met welke klus ze bezig zijn. Zij vinden het leuk om daarover te vertellen en daar leer ik veel van. Zelf klus ik ook aardig wat, het heeft echt mijn interesse.”

“Ik voel mij echt bevoorrecht om in zo’n mooi en modern pand te mogen werken. Door een goed lichtplan is de verlichting altijd optimaal. Je hebt niet door dat je de hele dag in kunstlicht werkt. Alles is nieuw, ik vind het een geweldig pand en fijne werkplek. In het pand zit ook de commerciële binnendienst, het distributiepunt, collega’s van Ubel, alle disciplines onder één dak. Zo leer je veel nieuwe mensen kennen en zijn de lijntjes lekker kort om snel te schakelen en te overleggen.”

“Het is een klein team maar wel met allemaal leuke collega’s. Een dag voordat ik startte kreeg ik al bloemen van het team. Ik voelde mij meteen welkom. Tijdens de introductiedag sprak ik meer collega’s die net waren gestart en iedereen had het over de warme ontvangst binnen hun team. Je bent echt direct één van de collega’s, iedereen zegt je gedag en elke nieuwe collega stelt zichzelf voor op het intranet als nieuwe Mogelijkmaker. Die oprechte interesse is fijn en maakt dat ik met plezier terug kijk op de eerste maanden én met veel vertrouwen uit kijk naar wat er nog gaat komen.”